Отзывы о компании Cosmetics-city

делаю заказ не в первый раз и все было хорошо,кроме нюансов наличия товара,т к заказы собирают в порядке очереди и может не быть в наличии товара,когда дойдет очередь до меня...Но на этот раз огорчена и я и мои клиенты,т к заказ сделала в воскресение,а получила только в конце недели,в пятницу вечером и не в полном сборе,не положили парфюм 20мл и пилочку для ногтей,мелочь,а неприятно(

• 28/11/17Комментарий продавца

  Добрый день! Оксана , нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой! Заказ был оформлен «от 13 ноября 2017, 14:43 (Мобильный заказ)», 13 ноября 14:45 заказ был принят, 13 ноября 16:30 (после созвона с Вами) было отправлено смс с реквизитами для оплаты заказа. 13 ноября 17:29 заказ был оплачен Вами. 14 ноября 10:30 по Вашей просьбе были изменения по заказу:
  -Изменено количество товара: Женская туалетная вода LANVIN ECLAT D'Arpege (Ланвин Эклат Дарпеж), тестер 60 мл: c 1 на 3
  -Товар добавлен к заказу: Женская туалетная вода LANVIN MERRY MY (Ланвин Мерри Ми) 60 мл
  -Изменено количество товара: Женская туалетная вода Dolce & Gabbana 3 L`Imperatrice (Дольче Габбана 3 Императрица), тестер 60 мл: c 1 на 3.
  Отправка заказа сейчас у нас происходит от 1-3 дней, о чем клиентов предупреждаем , Ваш заказ был отправлен 15 ноября. По поводу , того что не доложили, то наши менеджеры с 09:00-18:00 всегда на связи и готовы помочь в подобных ситуациях! Если это действительно так, то мы обязательно возвращаем деньги за товар , либо же возвращаем товар! )) Надеемся на приятное сотрудничество и в дальнейшем!

Замовляла тестер жіночої парфумованої води та чоловічої. Аромати стійкі .Магазином задоволена. Всім рекомендую.

• 28/11/17Комментарий продавца

  Добрый день! Ольга, благодарим Вас за отзыв и рекомендации нашего интернет-магазина! Рады, что Вам все понравилось) Будем рады новым заказам!

• 28/11/17Комментарий продавца

  Добрый день! Денис,спасибо за отличную оценку работы нашей компании! Всегда рады новым заказам!

Отличная компания, с Вами приятно работать. Быстро связались, оперативно отправили заказ! Желаю Вам хороших клиентов)

• 28/11/17Комментарий продавца

  Добрый день! Лемара, благодарим за выбор нашей компании! Очень рады ,что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество) Всегда рады новым заказам!

Плохая компания! Отправила заказ! Попросила сбросить номер карты для перевода денег. Со мной так и никто не связался!

• 12/01/18Комментарий продавца

  Здравствуйте! Спасибо за отличную оценку работы нашей компании! Всегда рады новым заказам!

Заказом очень довольна,спасибо вам! Перезвонили,хорошо упаковали,отправили в оговоренные сроки.Буду заказывать у вас еще!!!Рекомендую!!!

• 28/11/17Комментарий продавца

  Добрый день! Карина, благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании! Мы очень рады,что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания! Будем рады новым заказам!!!

На следующий день после заказа перезвонили и все уточнили. Парфюмерия вся была в наличии, отправлена в срок. Получено все как и заказывалось. Довольна. Оформила новый заказ...

• 28/11/17Комментарий продавца

  Добрый день, Оксана! Благодарим за обратную связь. Нам приятно знать, что Вы остались довольны заказанным товаром и работой нашего персонала. Надеемся на приятное сотрудничество и в дальнейшем!

• 28/11/17Комментарий продавца

  Добрый день! Наталья, спасибо за высокую оценку работы нашей компании!

Оличка, менеджер-большая умница! Отдельное ей спасибо!

• 28/11/17Комментарий продавца

  Добрый день! Николай , благодарим за отзыв и приятные слова! Будем и в дальнейшем стараться Вас только радовать)