Отзывы о компании Cosmetics-city

Несколько раз сотрудничала с магазином и все было хорошо. Но в этот раз - это просто кошмар. Они почему то так взяли и решили указывать в получателе свой номер телефона "видете ли по указанию руководства". Но в новой почте есть услуга забрать посылку по смс, чего я зделать не смогла. И что из за того что вы себе там придумали мне нужно было подарить новой почте товар на сумму почти двух тысяч грн???? Туши это отдельная тема. Сама тушь снаружи ржавая, внутри сухая, такое ощущение что ими уже кто то пользовался. А взяла у вас уж в прошлый раз 20 и сейчас еще 36. Как мне теперь оправдываться перед клиентами? Они мне пишут зачем я им выслала сухую, ржавую тушь которая была в использовании???
После такого "обслуживания" сотрудничать с вами нет никакого желания!!!!

• 12/01/18Комментарий продавца

  Здравствуйте! Действительно с 27. 11.17 в графе "номер телефона получателя" указывается номер телефона нашего магазина. Для решения вопросов по качеству товара Вы всегда можете обращаться к менеджеру магазина .

Я в шоке с этого сайта и в его работников!!!!!!Заказ сделала в понедельник,указала оплату на карту,на следующий день после заказа связались,сказали что нет в наличии одних духов и я оплатила заказ.Т к праздники,то отправка 1-2 дня.На следующий день вечером звонок,это после оплаты,говорят что нет в наличии еще палитры помад,я пошла на уступки и заменила другими.Через 5 минут снова звонят и говорят что нет еще 2х духов!!!они издеваются???похоже на 1апреля...Я снова заменила....Вечером смотрю в заказе появился номер накладной,но оповещения об отправке нет...И сегодня в четверг вообще разрыв мозга,снова звонят и говорят что нет двоих мужских парфюмов...Как их нет,если заказ якобы отправлен(но находится на Новой почте)я попросила вернуть деньги...Мне морочили голову,что смс в реквизитами не пришла,хотя я отправвила 4 раза!!!!!в итоге мне деньги не перечислили,и товар якобы отправили,но посылка висит на Новой почте как не отпралена,хотя отправка там в 19.00!!!Я очень расстроена и зла,в предыдущий раз мне не доложили товар,и так и не вернули,в этот раз превзошли сами себя!!1Никогда заказывать больше здесь не буду и не рекомендую!!!!

• 16/12/17Комментарий продавца

  Здравствуйте! В предновогодний период отправка и обработка заказов могут задерживаться от 1 до 3 дней, об этом всех наших клиентов мы оповестили объявлением на сайте и предупреждаем в телефонном режиме. Действительно, при формировании заказа на складе отсутствовал некоторый товар. Мы пытались найти наиболее правильное и подходящее для Вас решение для выхода из этой ситуации. Ваш заказ был оплачен 05.12 17 отправлен 07.12.17. Средства за недостающие позиции (97, 2 грн) были перечислены Вам на карту 08.12.17 в первой половине дня.

Товар хороший, быстрая обработка и отправка товара. Все соответствует описанию. Клиенты довольны.

• 17/12/17Комментарий продавца

  Ирина, спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Заказываю не первый раз,)))Очень довольна Вашим товаром))заказывала духи....все хорошо упаковано,быстро пришли)))Аромат стойкий и описание вполне подходит))Девочки консультанты очень вежливые...хочется заказывать и заказывать)))Спасибо Вам за вашу работу)))Будем и дальше сотрудничать)))Советую!!!!

• 17/12/17Комментарий продавца

  Валерия, спасибо за теплые слова! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили работу нашего персонала и остались довольны качеством товара! Будем рады Вашим новым заказам!

хочу выразить вам свое недовольство "!! мне крайне неудобно отслеживать ваши накладные не по моему номеру телефона !!! + новая почта для более обширных данных просит телефон отправителя или получателя , а я не знаю ни того ни другого . Что прикажете делать ??? я даже сумму доставки не могу узнать !!! что за бред ?

• 17/12/17Комментарий продавца

  Здравствуйте! Действительно, с 27.11.17г. изменились условия работы и в графе "номер телефона получателя" мы указываем номер телефона нашего интернет-магазина. Ваши пожелания, обязательно будут приняты во внимание, так как мы очень дорожим нашими клиентами! На текущий момент, просим отслеживать заказы по номеру ТТН, который мы мы сообщаем на на эл.почту или смс.

Все отлично и оперативно. Один товар закончился к сожалению до отправки заказа, но предложили варианты решения ситуации. Средства вернули на карту. Спасибо большое за работу. Буду заказывать и дальше) Очень ждем пополнения товаров из ряда парфюмерии качкества Люкс)

• 17/12/17Комментарий продавца

  Марьяна, благодарим за обратную связь! Нам очень приятно, что Вы высоко оцениваете нашу работу и очень ценим Вашу лояльность, как клиента! Очень рады,что Вы стали нашим постоянным клиентом!

Замовляла неодноразово, ціни дуже радують)) Буду ще замовляти не раз)))

• 17/12/17Комментарий продавца

  Благодарим за высокую оценку! Приятно,что Вы стали нашим постоянным клиентом! Надеемся, что в дальнейшем нам также будет чем Вас порадовать!

Дуже Вам вдячна за товар. З вами приємно працювати. Все що замовила було в наявності. Товар дійсно хороший, парфуми нереально пахнючі, співпадають з оригіналом. Такі ціни, як у Вас ще треба знайти. Менеджер зв"язалась швидко, на всі питання мені відповіли чітко і по-суті. Я замовляла лише перший раз, але ДУЖЕ задоволена. Надалі буду з Вами співпрацювати. Процвітання Вашому магазину, та великого розширення! Ще раз ДЯКУЮ!

• 17/12/17Комментарий продавца

  Благодарим за Ваш отзыв! Очень приятно, что Вы высоко оценили качество нашего товара и обслуживания! Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами!

Все хорошо все пришло вовремя,связались быстро, оперативно,посылку отправили на следующий день после оплаты ,НО о приходе посылке не сообщили(думаю что это вина почты),и я заказала гигиенические помадки за 4,20(1штука) 6 штук тип с разными запахами , 4 штуки были бракованные ,только 2 нормальные , и пахнут они одинаково,ну да ладно что я хотела за 4,20.А в принципе все отлично )Спасибо:)

• 17/12/17Комментарий продавца

  Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Мы очень рады, что несмотря на небольшие недочеты, Вы остались довольны сотрудничеством с нашей компанией! Ждем Ваши новые заказы!

товар прийшов без пошкодження. приємні консультанти. Буду і надалі замовляти.

• 08/12/17Комментарий продавца

  Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании! Мы очень рады,что Вы остались довольны качеством товара и обслуживания! Будем рады новым заказам!!!